Ergebnisse suchen für: Omnichannel

Digital Experience Management

Wie Sie Salesforce auf 3 Arten erweitern können, um eine echte Omnichannel-Kundenerfahrung zu schaffen

Die Kunden werden heutzutage durch ihre Stimme, ihre Wahlmöglichkeiten und ihre Geräte in die Entscheidungsprozesse miteinbezogen. Sie wollen, was sie…

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Digital Experience Management

Stellt der Omnichannel-Einzelhandel landläufige Weisheiten auf den Kopf?

Der Omnichannel-Handel boomt und die Einsatzmöglichkeiten kombinierter Vertriebskanäle, beispielsweise Websites, Ladengeschäfte, mobile Anwendungen und E-Mail, sind vielfältig. Setzen die Einzelhändler…

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Uncategorized

Neue Funktionen in OpenText TeamSite

Am 1. Januar 1983 wurde das Internet aus der Taufe gehoben. Heute, 40 Jahre später, gibt es mehr als 1,58…

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CEO Blog

Ankündigung von OpenText Cloud Editions (CE) 23.2

Angesichts der exponentiellen Ausbreitung von Informationen werden diese immer komplexer und umfangreicher als je zuvor. Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen,…

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Digital Experience Management

Proaktive Kommunikation unter Nutzung von Kundeninformationen verbessert die Customer Journey

Der Kommunikationsbedarf, den wir bereits in der Vergangenheit diskutiert haben, spiegelt die neue Geschäftsrealität nach Jahren der pandemiebedingten Umwälzungen wider.…

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Digital Experience Management

Customer Data Platform (CDP): Kommunikation im Zeichen einer neuen gesellschaftlichen Realität

Eine weltweite Pandemie. Zwangsweise Abschottung. Immer neue Regeln und Vorschriften. Lebensmittelbestellungen im Internet. Eine Verlagerung zu Remote-Arbeit, Fernunterricht und Telemedizin.…

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Digital Experience Management

DOPix-Abkündigung: OpenText hat mit Exstream die bessere Alternative

Gehört Ihr Unternehmen auch zu denjenigen, die durch die Abkündigung der Ouput-Management-Lösung DOPiX betroffen sind? Sehen Sie dies nicht als…

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CEO Blog

Ankündigung der OpenText Cloud Editions (CE) 22.4

Unternehmen sehen sich heute mit massiven Umwälzungen konfrontiert. Dazu zählen  verteilte Mitarbeiter, Cybersecurity-Bedrohungen, sich ändernde Kundenerwartungen und globale regulatorische Veränderungen,…

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OpenText World

Wie Kommunikation eine erlebnisorientierte Transformation vorantreiben kann

Die Welt hat sich verändert. Was früher gut genug war, reicht heute nicht mehr aus. Während der Pandemie gaben 73%…

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Digital Experience Management

Wie Digital Asset Management das Kunden- und Mitarbeitererlebnis branchenübergreifend verändert

In einer Zeit, in der sich der digitale Wandel beschleunigt, wächst auch das Konzept der digitalen Assets rasant. Einfach ausgedrückt:…

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Digital Experience Management

Die Einführung von Push-Benachrichtigungen für personalisierte Kundenerlebnisse

Mobile Geräte sind tief in das moderne Leben eingebettet. Im Jahr 2021 werden Verbraucher 230 Milliarden mobile Apps auf ihre…

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Digital Experience Management

Barrierefreie Dokumente erstellen leicht gemacht

In einem unserer vorherigen Blogartikel haben wir Sie über die sich ändernde Gesetzeslage beim Thema Barrierefreiheit, barrierefreie Dokumente und Zugänglichkeit…

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Cloud

Die gemeinsame Innovation von OpenText und Google auf der Google Cloud Next ’21

OpenText war einer der wichtigsten Partner auf der Google Cloud Next ’21, auf der wir neue Cloud-Technologien vorstellten, die es…

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Digital Experience Management

CX Index: Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis, um sich von Ihrer Konkurrenz im Bankenbereich abzuheben

Laut herkömmlicher Marketingweisheiten sollten Sie alle Ihre Bemühungen auf die Akquisition konzentrieren. Schließlich brauchen Sie neue Kunden, an die Sie…

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Digital Experience Management

Erfahren Sie, warum Sie im Jahr 2021 eine erstklassige Digital Experience Platform benötigen

Die COVID-19-Pandemie hat einen gesellschaftlichen und technologischen Trend beschleunigt, der sich schon seit geraumer Zeit abzeichnet. Die Art und Weise,…

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Digital Experience Management

Bieten Sie ein hervorragendes Bürgerererlebnis in einer Welt nach COVID

Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung auf der ganzen Welt haben erhebliche Fortschritte bei der Verbesserung der Interaktion mit ihren Bürgern gemacht.…

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Digital Experience Management

Bericht von Omdia wappnet Unternehmen für die Umsetzung von Digital Experience im Jahr 2021

Was durch die Ereignisse des Jahres 2020 in Gang gesetzt wurde, ist nicht vorübergehend. Die Auswirkungen werden noch weit in…

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Cloud

Wie Sie die besten Cloud Content Management Lösungen auswählen

In unseren vorherigen Blogs haben wir die Gründe für den Wechsel von Unternehmen zu Cloud-basierten Content-Management-Lösungen erörtert. In diesem Blog…

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Digital Experience Management

Kundenkommunikation optimieren

Omni-Channel-Messaging-Lösungen bieten mehrere Methoden für die Kundenkommunikation aus einer einzigen integrierten Quelle, so dass Ihr Unternehmen mit Kunden, Partnern und…

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Digital Experience Management

Ankündigung der OpenText Experience Cloud

Mehr denn je kämpfen Unternehmen heute darum, Kunden in einem immer überfüllteren digitalen Raum anzusprechen. Gleichzeitig müssen sie mit den…

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