Informationsmanagement

Unverzichtbare Lektüre: Der 2018 Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms

Alljährlich veröffentlichen die renommierten Analysten von Gartner ihre Bewertung des Content Management-Marktes, den so genannten Gartner Magic Quadrant for Content…

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Digitale Personalakte: Jeder HR-Prozess beginnt mit einem Dokument

Ob Einstellungsvertrag, Vergütungs- und Bonuspläne, Mitarbeiterbewertungen oder Weiterbildungsnachweise bis hin zu Kündigungen – jeder Prozess im Personalwesen beginnt und endet…

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Wie Identitäts- und Zugriffsmanagement dazu beiträgt, die Datenschutzanforderungen der DSGVO zu erfüllen

In einem früheren Blogpost (in Englisch) habe ich erörtert, wie Identity and Access Management (IAM) bei der Einhaltung der DSGVO…

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Wie sich Salesforce zu einer umfassenden Lösung für Kundenkommunikation erweitern lässt

Produktnamen bleiben vor allem dann im Gedächtnis, wenn sie mehrere Produktgenerationen überdauern und zusätzlich zu den Produkteigenschaften eine Vision transportieren,…

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OpenText und Quest Diagnostics verbessern die Customer Experience im Gesundheitswesen auf dreifache Weise

Intelligent Forms Automation mit OpenText™ LiquidOffice™ vereinfacht das Informationsmanagement und die Automatisierung und rationalisiert Abläufe im Gesundheitswesen. In ihrem jährlichen…

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Content Services als Basis des intelligenten und vernetzten Unternehmen

Überall in einem Unternehmen sind unstrukturierte Inhalte vorhanden. Sie sind in unzähligen Repositories im gesamten Unternehmen verteilt, abgelegt, versteckt, gehortet,…

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Salesforce: Warum die Vertriebsautomatisierung bei der automatisierten Dokumentenerstellung beginnt

Ohne Daten geht nichts, ohne korrekte Kundenstammdaten allzumal. Diese Wahrheit ist unumstößlich und wohl so alt, wie es Vertriebsorganisationen gibt.…

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Dokumentenmanagement für Salesforce

Der Kampf der IT gegen Insellösungen gleicht einer Sisyphusarbeit: Sobald der Stein mühsam den Berg hochgewälzt wurde, rollt er wieder…

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OpenText Extended ECM for Salesforce: Das fehlende Puzzle-Teil

Wenn in Ihrem Unternehmen ein ERP-System (wie SAP® oder Oracle®) für bestimmte Prozesse implementiert ist und Sie Salesforce® in Ihren…

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OpenText Business Workspaces

Einer der größten Vorteile von verknüpften Inhalten ist, dass Sie sich ein vollständiges Bild von allen Informationen machen können. Dies…

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Mit der KI-gestützten Content-Erfassung bekommen Sie jetzt den Papierkram in Griff

Zu Beginn meiner Karriere als selbstständige Autorin und Marktforscherin verbrachte ich einen beträchtlichen Teil meiner Arbeitswoche damit, Papierdokumente zu versenden…

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Aktenlösungen in Salesforce: Wie Vertrieb und Marketing reibungsloser zusammenarbeiten

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hat in den vergangenen Jahren ein Synonym erhalten: Salesforce. Zwar ist das eine ein Konzept und das andere…

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Vereinfachen Sie das Records Management

Die Herausforderung: In Ihrem Unternehmen sind viele Benutzer in das Lifecycle-Management wichtiger Datenbestände eingebunden: von Wissensarbeitern über Rechtsanwälte bis hin…

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War for Talent: Welche Rolle die digitale Personalakte spielt

Arbeitnehmer, die neu auf den Arbeitsmarkt drängen, sind digital aufgewachsen. Sie sind daran gewöhnt, dass die Kommunikation nicht nur mit…

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OpenText Experience nutzt KI für intelligente und vernetzte Customer Journey

Stellen Sie sich eine Customer Journey zusammenhängender und persönlicher vor: bei denen jede Interaktion das Gefühl von Verbundenheit gibt und…

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GDPR, Digitale Transformation, Capturing und xECM

Es war ein arbeitsreiches Jahr für das Ökosystem-Team von OpenTextTM, in dem eine Reihe von ASUG- (Americas‘ SAP® Users‘ Group)…

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Was ist eigentlich Customer Experience Management (CEM)?

Es gab eine Zeit, in der Inhalte fast ausschließlich in eine Richtung flossen: vom Unternehmen zum Kunden. Die Reaktionen der…

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Low Code Development schließt die Lücke zwischen Business und IT

Wer erinnert sich noch an die aufgeregte Diskussion um die Bedeutung von Business Analysten? Als die Unternehmens-IT spätestens nach der…

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In wenigen Schritten zur erfolgreichen Customer Journey

Ich höre gerne Geschichten meiner Eltern aus ihrer Jugend. Zu meinen Favoriten gehört ein Vorfall, der meiner Mutter Karen als…

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Warum Low Code Development von strategischer Bedeutung ist

Entwickeln ohne Programmierung – was auf den ersten Blick wie ein unauflösbarer Widerspruch aussieht, ist zurzeit eines der heiß diskutierten…

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