Informationsmanagement

Compliance ist mehr als Sicherheit

Es ist schon merkwürdig: Es sind nicht einmal mehr acht Wochen, bis die zweijährige Übergangsfrist der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) endet.…

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Wie können Sie gleichzeitig Resilienz und Compliance der Supply Chain aufbauen?

In der heutigen globalisierten Wirtschaft werden die Lieferketten von Unternehmen immer größer und komplexer. Die Geschäftsbeziehungen können zwar zu Produktivitäts-…

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War for Talent: Personalmanagement als strategischer Service

Personalverantwortliche haben in den vergangenen Jahren viel Geld in neue HR-Systeme investiert. Und das aus gutem Grund: Der immer stärker…

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Fünf Compliance-Herausforderungen für Ihr Unternehmen in 2018

2018 ist ein turbulentes Jahr im Hinblick auf Compliance. Der Brexit und die Reform der EU- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR)…

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Vereinfachen Sie HR Shared Services in Ihrer Personalabteilung mit OpenText People Center

Ihre Mitarbeiter – und potenzielle Mitarbeiter – kaufen bei Amazon.com ein, reisen vermutlich bald mit Lyft zu Vorstellungsgesprächen und hinterlegen…

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GDPR: Wie können Kunden OpenText und SAP für die zeitnahe Löschung von Daten nutzen?

In Teil 1 dieser Blogserie habe ich darüber geschrieben, was die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) für Unternehmen bedeutet. Ich habe erklärt,…

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Behörden im Wandel: vom Service-Modell zum Engagement Delivery-Modell?

Wir wollen, dass sich die Verwaltung an den Bedürfnissen der Bürger orientiert“, schreiben die Verantwortlichen des Bayerischen Staatsministerium des Innernfür…

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Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) steht vor der Tür!

Sind Sie bereit, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO oder GDPR) in Ihrem Unternehmen Compliance-konform umzusetzen? Die Verordnung enthält Vorschriften zum Schutz natürlicher…

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Von der IT zum wirtschaftlichen Service

Es ist schon paradox: Die ganze Diskussion rund um die digitale Transformation und die darauf aufbauenden mannigfaltigen Werbeversuche der Hersteller…

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Ein großer Integrationsschritt bei OpenText InfoArchive

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO / GDPR) tritt ab Mai 2018 in Kraft. Unternehmen müssen sich nun sehr schnell für eine datenschutzkonforme…

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Spannende Lektüre: Der Gartner Magic Quadrant für Content Services-Plattformen

Ist ECM tot? Gartner ersetzt ab sofort in ihren Studien und im Magic Quadrant den Begriff ECM (Enterprise Content Management)…

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Wie man Legacy-Anwendungen außer Betrieb nimmt

Wussten Sie, dass sehr viele Daten in Unternehmens-Datenbanken nicht mehr aktiv genutzt werden? Dies kann zur Folge haben, dass Ihre…

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GDPR – die Fakten zur Datenschutz-Grundverordnung

Der Datenschutz hat in Deutschland schon seit geraumer Zeit einen hohen Stellenwert im Vergleich zu anderen Staaten. Ein hohes Datenschutzniveau…

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Warum der europäische Datenschutz nicht ohne Datensicherheit auskommt

Vertraulichkeit und Integrität – jeder von uns kennt diese Begriffe, verwendet sie ab und an und hat eine spontane Vorstellung…

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Kundenbeschwerden: 6 Schritte damit umzugehen

Kundenbeschwerden sind selten. Nur ca. 5-10% der unzufriedenen Kunden machen ihrem Unmut über fehlerhafte Produkte oder mangelhaften Service Luft und wenden…

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OpenText Experience Suite EP3 Release optimiert die Customer Journey noch weiter

Customer Experience Management (CEM) gehört ganz klar zum modernen Marketing. Wenn Sie Ihre Kunden konsistent und zielgerichtet ansprechen, stärken Sie…

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Stellt der Omnichannel-Einzelhandel landläufige Weisheiten auf den Kopf?

Der Omnichannel-Handel boomt und die Einsatzmöglichkeiten kombinierter Vertriebskanäle, beispielsweise Websites, Ladengeschäfte, mobile Anwendungen und E-Mail, sind vielfältig. Setzen die Einzelhändler…

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5 Mythen zur europäischen Datenschutz-Grundverordnung

„Viele Unternehmen werden die Fristen der EU-DSGVO nicht einhalten können“ titelte im Mai 2017 die Computerwoche online und zitierte eine…

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Europäischer Datenschutz: Warum und wozu?

Daten sind der Treibstoff der digitalen Wirtschaft. Prinzipiell gilt daher völlig zu Recht: Je mehr davon ein Unternehmen erfasst, ob…

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Warum das Abschalten von Altsystemen so wichtig ist

Der Trend aus dem vergangenen Jahr, mehr IT-Budget für das Tagesgeschäft und weniger für Innovation auszugeben, setzt sich fort.“ Diese…

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