Die wichtigsten Gründe, warum sich Unternehmen für eine Fax-Lösung von OpenText entscheiden

Eine Umfrage von TechValidate erklärt, warum OpenText RightFax die führende digitale Faxlösung ist

Die Anzahl an Faxen in Unternehmen nimmt weiterhin zu. Welche digitale Faxlösung ist die passende für Ihr Unternehmen, wenn Sie von papierbasiertem zu digitalem Fax wechseln möchten? Aktuelle Untersuchungen von TechValidate (in Englisch) zeigen die Gründe, warum sich Unternehmen weltweit für OpenTextTM RightFax entschieden haben.

Fax ist nach wie vor eine flexible und robuste Technologie, die für sehr viele Unternehmen das Zentrum dokumentenzentrierter Prozesse bleibt. Ein Teilnehmer einer aktuelle TechValidate-Umfrage (in Englisch) kommentierte: „Wir alle faxen nach wie vor gerne aus den unterschiedlichsten Gründen … und diese Technologie wird immer wieder gerne genutzt.“

Ein weiterer Teilnehmer fasste die Vorteile von Produktivität, Sicherheit und Zuverlässigkeit mit den Worten zusammen: „Wir haben unzählige Mitarbeiter, die OpenText RightFax nutzen, um sensible Dokumente sicher zu versenden“.

Die unternehmensweite Integrationsfähigkeit ist der entscheidende Faktor für die Leistungsfähigkeit von RightFax

Bei vielen der Befragten wurden täglich Hunderte oder Tausende von geschäftskritischen Dokumenten per Fax versendet. Um die Arbeitsabläufe und die Produktivität zu verbessern, war die Integrationsfähigkeit von OpenText RightFax in andere Unternehmens- und Branchenanwendungen – wie beispielsweise Electronic Health Record (EHR)-Systeme – von entscheidender Bedeutung.

Ein Umfrageteilnehmer aus dem Finanzdienstleistungssektor sagte: „OpenText RightFax arbeitet im Einklang mit anderen Softwarelösungen innerhalb unseres Unternehmens. Dadurch werden Arbeitsabläufe und Produktivität verbessert. Das System wird auch bei über 300 Endbenutzern zum Senden und Empfangen von Faxen eingesetzt.“

Die Flexibilität bei der Integration war der Hauptgrund, warum Unternehmen sich für OpenText RightFax entschieden haben. Die Anwender haben diejenige digitale Faxlösung gewählt, die leicht in ihre aktuellen Anwendungen und Systeme integriert werden kann.

Die Teilnehmerin Connie Meza, IT Specialist, PNM Resources, Inc. (in Englisch) sagte:

„Ich würde OpenText RightFax wegen der Benutzerfreundlichkeit empfehlen. Die Lösung ist einfach zu verwalten und zu individualisieren. Sie kann an die Geschäftsanforderungen angepasst und in Microsoft-Produkte integriert werden.“

 

Fax Lösung von OpenText verbessert die Produktivität im Unternehmen

Interessanterweise stand die Integration mit organisatorischen Tools und Systemen nicht ganz oben auf der Liste der gut bewerteten Funktionen. Diese werden von Unternehmen dann besonders geschätzt, wenn sie OpenText RightFax im Einsatz haben. Auf Platz Eins standen „Leistung, Skalierbarkeit und Flexibilität“ der digitalen Faxlösung.

Diese Eigenschaften sind die großen Vorteile bei der Nutzung von OpenText RightFax. Auf Nachfrage sagten die Teilnehmer der Umfrage, dass die Produktivitätssteigerung bei Benutzern und Arbeitsabläufen die bei Weitem größte Auswirkung des digitalen Faxens auf ihr Unternehmen habe.

Ein Befragter aus dem Öffentlichen Dienst erklärte: „OpenText RightFax steigerte die Produktivität, denn unsere Benutzer können jetzt Faxe direkt von ihrem Schreibtisch aus versenden und empfangen. Wir haben OpenText RightFax in unseren Microsoft Outlook E-Mail-Client integriert. So können Faxe elektronisch an die Mailbox eines jeweiligen Mitarbeiters übermittelt werden. Dies spart auch Zeit, da der Mitarbeiter das physische Fax nicht scannen muss, um es an einen Vorgang anzuhängen, an dem er gerade arbeitet.“

Dies war der Kommentar eines Systemadministrators, als er nach seiner Arbeit mit OpenText RightFax gefragt wurde. Es spiegelt die Ergebnisse der Studie wider, dass die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Wartung für Unternehmen ein großer Vorteil sind.

Zuverlässigkeit und Bedienkomfort sind die beiden wichtigsten Eigenschaften, die den Anwendern an dieser Lösung am besten gefallen.

Ein Befragter sagte über OpenText RightFax: “ Wenn die Lösung einmal korrekt konfiguriert und administriert ist, müssen Sie sich nie wieder darum kümmern. Sie nehmen nur von Zeit zu Zeit die übliche Überprüfung vor, um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt.“

Ich denke, diese Kombination aus Integrationsstärke, Leistung und Sicherheit ist der Grund dafür, dass mehr als 80 Prozent der Befragten angaben, dass sie OpenText RightFax empfehlen würden oder bereits empfohlen haben.

Sie möchten mehr darüber erfahren, wie Sie von OpenText RightFax (in Englisch) profitieren können? Dann besuchen Sie bitte unsere Website.

Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt.

 

 

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