Lösungen

Unternehmen stehen im Informationszeitalter vor einer großen Herausforderung: Daten wachsen exponentiell und müssen sinnvoll genutzt werden. Die neuen Innovationen und…

Als Auftragsforschungs- und Fertigungsunternehmen mit über 330 Kunden auf der ganzen Welt ist die Einhaltung von Vorschriften für Syngene International…

Neptune Energy ist ein internationales Öl- und Gas-Unternehmen, welches sich auf Explorations- und Produktion spezialisiert hat. Die Firma hat sich…

Der Begriff des traditionellen Arbeitsplatzes hat sich seit einem Jahrzehnt weiterentwickelt, aber im Jahr 2020 haben sich die Veränderungen in…

Das Contact Center ist das Herzstück der heutigen Kundenerfahrung. Contact Center-Interaktionen sind für das Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter von entscheidender…

In einem Bericht über den globalen Kundenservice 2017 von Microsoft gaben 98% der Befragten an, dass der Kundenservice für die…

Auch wenn Sie sich nach besten Kräften bemühen, Ihr Unternehmen zu digitalisieren, sollten Sie immer daran denken, dass einige Teile…

Der Ausbruch des Coronavirus hat auch erhebliche Auswirkungen auf die resiliente Supply Chain. In der Zeitschrift Fortune heißt es: „Die…

Die Kundenerwartungen sind in allen Branchen gestiegen und steigen weiter. Diese Erwartungen sind branchen- und produktübergreifend. Damit werden Unternehmen nicht…

Ich bin nicht überrascht, dass viele Unternehmen noch nicht nach SAP© S/4HANA migrieren wollen. Denn ich habe viele Unternehmen gesehen,…

Kein Ziel genießt bei CIOs höhere Priorität als Kostensenkungen. Erst dahinter, wenngleich nur knapp, rangiert der Wille, noch vor der…

Die  Verwaltung eines DAM-Systems (Digital Asset Management) stellt viele Administratoren vor große Herausforderungen. Neben Standard-Dokumentenmanagement-Prozessen wie Genehmigung, Ablauf und Archivierung…

Das South African Department of Social Development (DSD) will Armen, Schwachen und Ausgeschlossenen in der Gesellschaft ein besseres Leben ermöglichen.…

Als führender Energieproduzent und -lieferant in Belgien erstellt Engie Electrabel monatlich mehr als 3,5 Millionen Dokumente für seine 2,5 Millionen…

Die letzten 6 Monate haben die Art und Weise verändert, wie wir alle kommunizieren – mit Freunden, mit der Familie,…

Teams, die auf der ganzen Welt remote arbeiten, beweisen, dass wir trotz der außergewöhnlichen Umstände heute immer noch sehr produktiv…

Die Welt der Agenturarbeit ist einem ständigen Wettbewerb unterworfen. Aber wie kommen Agenturen klar, wenn der Kunde möchte, dass mehrere…

The Voice of the Customer (VoC) ist ein Begriff, der in der Geschäftswelt genutzt wird, um den umfassenden Prozess der…

In den letzten Monaten hat sich die Welt komplett verändert – auch die Dynamik zwischen Vertriebsprofis und Kunden. Wie halten…