OpenText Blogs

Cloud

John Notman 27. November 2018

Wie Identitäts- und Zugriffsmanagement dazu beiträgt, die Datenschutzanforderungen der DSGVO zu erfüllen

In einem früheren Blogpost (in Englisch) habe ich erörtert, wie Identity and Access Management (IAM) bei der Einhaltung der DSGVO helfen kann. Diesmal möchte ich etwas genauer darauf eingehen, wie…
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Kundenzufriedenheit

Peter Stadler 23. November 2018

Wie sich Salesforce zu einer umfassenden Lösung für Kundenkommunikation erweitern lässt

Produktnamen bleiben vor allem dann im Gedächtnis, wenn sie mehrere Produktgenerationen überdauern und zusätzlich zu den Produkteigenschaften eine Vision transportieren, die sich mit positiven Emotionen assoziieren lässt. Ein perfektes Beispiel…
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Kundenzufriedenheit

Alex Martinez 22. November 2018

OpenText und Quest Diagnostics verbessern die Customer Experience im Gesundheitswesen auf dreifache Weise

Intelligent Forms Automation mit OpenText™ LiquidOffice™ vereinfacht das Informationsmanagement und die Automatisierung und rationalisiert Abläufe im Gesundheitswesen. In ihrem jährlichen Internet-Trendreport betont die KPCG-Partnerin Mary Meeker die Auswirkungen der Technologie…
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Enterprise Content Management

Lee Van Cromvoirt 16. November 2018

Content Services als Basis des intelligenten und vernetzten Unternehmen

Überall in einem Unternehmen sind unstrukturierte Inhalte vorhanden. Sie sind in unzähligen Repositories im gesamten Unternehmen verteilt, abgelegt, versteckt, gehortet, isoliert und archiviert. Dazu gehören E-Mails, Videos, Dokumente, Bilder, Präsentationen,…
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Enterprise Content Management

Henning Bruestle 15. November 2018

Salesforce: Warum die Vertriebsautomatisierung bei der automatisierten Dokumentenerstellung beginnt

Ohne Daten geht nichts, ohne korrekte Kundenstammdaten allzumal. Diese Wahrheit ist unumstößlich und wohl so alt, wie es Vertriebsorganisationen gibt. Kein Wunder, dass sich CRM-Lösungen seit ihrer Entstehung vor allem…
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Enterprise Content Management

Henning Bruestle 8. November 2018

Dokumentenmanagement für Salesforce

Der Kampf der IT gegen Insellösungen gleicht einer Sisyphusarbeit: Sobald der Stein mühsam den Berg hochgewälzt wurde, rollt er wieder ins Tal. Die Cloud hat an dieser Situation nichts geändert,…
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Enterprise Content Management

Robin Carder 6. November 2018

OpenText Extended ECM for Salesforce: Das fehlende Puzzle-Teil

Wenn in Ihrem Unternehmen ein ERP-System (wie SAP® oder Oracle®) für bestimmte Prozesse implementiert ist und Sie Salesforce® in Ihren Vertriebs- und Support-Teams einsetzen, dann sollten Sie sich diesen Blogpost…
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Enterprise Content Management

Chris Sargent 1. November 2018

OpenText Business Workspaces

Einer der größten Vorteile von verknüpften Inhalten ist, dass Sie sich ein vollständiges Bild von allen Informationen machen können. Dies alles an einem zentralen Ort und in einer vertrauten und…
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Analytics

Stannie Holt 30. Oktober 2018

Mit der KI-gestützten Content-Erfassung bekommen Sie jetzt den Papierkram in Griff

Zu Beginn meiner Karriere als selbstständige Autorin und Marktforscherin verbrachte ich einen beträchtlichen Teil meiner Arbeitswoche damit, Papierdokumente zu versenden und zu erhalten. Dabei handelte es sich nicht um meine…
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Enterprise Content Management

Peter Stadler 24. Oktober 2018

Aktenlösungen in Salesforce: Wie Vertrieb und Marketing reibungsloser zusammenarbeiten

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hat in den vergangenen Jahren ein Synonym erhalten: Salesforce. Zwar ist das eine ein Konzept und das andere eine Software. Deren kometenhafter Erfolg hat aber dafür gesorgt, dass…
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Informationsmanagment

Kati Bujna 23. Oktober 2018

Vereinfachen Sie das Records Management

Die Herausforderung: In Ihrem Unternehmen sind viele Benutzer in das Lifecycle-Management wichtiger Datenbestände eingebunden: von Wissensarbeitern über Rechtsanwälte bis hin zu Systemadministratoren und natürlich auch Archivmanagern. Alle sollen sich an…
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Enterprise Content Management

Henning Bruestle 19. Oktober 2018

War for Talent: Welche Rolle die digitale Personalakte spielt

Arbeitnehmer, die neu auf den Arbeitsmarkt drängen, sind digital aufgewachsen. Sie sind daran gewöhnt, dass die Kommunikation nicht nur mit Freunden und Bekannten, sondern auch mit Herstellern und Lieferanten nur…
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Kundenzufriedenheit

OpenText 16. Oktober 2018

OpenText Experience nutzt KI für intelligente und vernetzte Customer Journey

Stellen Sie sich eine Customer Journey zusammenhängender und persönlicher vor: bei denen jede Interaktion das Gefühl von Verbundenheit gibt und den Wunsches aufkommen lässt, ein echter Fürsprecher für das Unternehmen…
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Analytics

Stannie Holt 9. Oktober 2018

Bei der vorausschauenden Wartung hält KI die Räder am Laufen

Egal, ob es sich um eine Flotte von Stadtbussen, Espressomaschinen einer Kaffeekette, vernetzte Laptops und Drucker eines Büros oder sogar eine Erdgasleitung handelt, all dies bedarf einer regelmäßigen Nachschubplanung und…
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B2B Integration

Greg Horton 2. Oktober 2018

Das Erfolgsgeheimnis der digitalen Supply Chain

Die digitale Supply Chain kann Ihr Unternehmen verändern. Angetrieben von digitalen Technologien bringt sie zahlreiche Vorteile sowohl für das Bedarfs- als auch für das Beschaffungsmanagement. Um erfolgreiche digitale Lieferketten zu…
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Digitale Transformation

Jonathan Beardsley 27. September 2018

GDPR, Digitale Transformation, Capturing und xECM

Es war ein arbeitsreiches Jahr für das Ökosystem-Team von OpenTextTM, in dem eine Reihe von ASUG- (Americas‘ SAP® Users‘ Group) Webinaren und SAP Radio-Events stattfanden. Falls Sie eines davon verpasst…
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