7 Schritte zur schnelleren Wertschöpfung mit Cloud Lösungen
Laut Harvard Business Review stufen zwar 95 % der Unternehmen die digitale Transformation als Priorität ein, aber nur 1 von 5 Führungskräften beurteilt ihre Bemühungen als effektiv[i]. Dies deutet darauf hin, dass die erheblichen Technologieinvestitionen, die viele Unternehmen während der Pandemie getätigt haben, nicht den erwarteten Wandel bewirken. Wenn es um Investitionen in die Cloud geht, reicht die Technologie allein nicht aus, um Ergebnisse zu erzielen. Eine wirksame digitale Transformation findet statt, wenn Unternehmen die Auswirkungen ihrer Investitionen auf wichtige Geschäftsergebnisse messen können. Doch wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Cloud-Investitionen einen langfristigen, wirksamen Wandel bewirken?
OpenText™ hat kürzlich einen neuen Abonnement-basierten Service auf den Markt gebracht, der OpenText Cloud Managed Services-Kunden dabei helfen soll, ihre zentralen Geschäftsziele zu erreichen. Als Teil unseres Ansatzes haben wir einen 7-stufigen Prozess identifiziert, um einen echten Geschäftswert zu erreichen – über die Sicherstellung einer erfolgreichen technischen Implementierung hinaus.
Definieren Sie Ihren Nutzen
Jüngste Untersuchungen von Gartner® haben ergeben, dass drei von vier Kundenunternehmen von Gartner über keine geeignete Cloud-Strategie verfügen, die auf den Geschäftsnutzen zugeschnitten ist“[ii]. Das bedeutet, dass die meisten Unternehmen Cloud-Implementierungen in Angriff nehmen, ohne zunächst die gewünschten geschäftlichen Auswirkungen dieser Veränderungen zu verstehen. Um eine Wertschöpfung zu erreichen, müssen Sie diese zunächst definieren. Bei OpenText definieren wir Wertschöpfung als die messbaren Veränderungen der Geschäftsergebnisse, die Sie durch die digitale Transformation erreichen. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die gewünschten Ergebnisse zu definieren, beschleunigen Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung, indem Sie Ihre Bemühungen rationalisieren und die finanziellen Investitionen steuern.
Stellen Sie das richtige Team für Ihr Cloud Projekt zusammen
Der zweite Schritt auf dem Weg zur Wertrealisierung ist der Aufbau Ihres Teams. Dies beginnt damit, dass Sie sich die Zustimmung der Geschäftsleitung sichern. Wenn die Projektziele von oben nach unten unterstützt werden, ist es einfacher, die Beteiligung aller anderen Interessengruppen zu erreichen. Wenn Sie von Anfang an die richtigen Personen identifizieren und einbeziehen, können Sie die Zeit bis zur Wertschöpfung verkürzen, da alle Beteiligten sich einig sind.
Implementierung eines Governance-Rahmens
Der nächste Schritt besteht darin, einen Governance-Rahmen zu schaffen. Dabei handelt es sich um ein Tool, das Ihre Stakeholder während der gesamten digitalen Transformation nutzen können, um eine klare und effektive Entscheidungsfindung zu gewährleisten. Die Harvard Business Review hat herausgefunden, dass Unternehmen, die bei ihren Transformationsbemühungen erfolgreich sind, zuerst den Kulturwandel, dann den Prozesswandel und schließlich den Technologiewandel priorisieren. Im Gegensatz dazu verfolgen Unternehmen, die ihre Ziele bei der digitalen Transformation nicht erreichen, den umgekehrten Ansatz und geben der Technologie die höchste Priorität[iii].
Messen Sie Ihren Erfolg im Bereich Cloud
Es ist unmöglich, Veränderungen ohne eine Ausgangsbasis zu messen. Daher ist es wichtig, Benchmarks festzulegen, bevor Sie Ihre digitale Transformation in Angriff nehmen. Wir empfehlen ein Benchmarking auf der Grundlage der Key Performance Indicators, die Ihr Unternehmen heute verfolgt. Auf diese Weise können Sie Verbesserungen und Möglichkeiten für eine weitere Verfeinerung verfolgen.
Binden Sie Ihre Nutzer ein
Die Rolle der Nutzerakzeptanz für den Erfolg der digitalen Transformation ist nicht zu unterschätzen. Gartner rät Unternehmen, „ein Cloud-Adoptions-Framework zu implementieren, um Geschäftskosten und -risiken zu optimieren“[iv]. Wenn die Akzeptanz vernachlässigt wird, wird Ihre neue Lösung wahrscheinlich nicht die erwartete Wirkung erzielen. Je schneller eine Lösung auf breiter Basis angenommen wird, desto schneller kann sie zu Ergebnissen führen.
Planen Sie Ihre Zukunft
In diesem Schritt geht es um die Planung der Zukunft, die über Ihre aktuellen Geschäftsziele hinausgeht. Auf Ihrem Weg zum Transformationsführer wird die Zusammenarbeit mit einer größeren Gemeinschaft von Produkt- und Branchenkollegen die digitale Innovation weiter vorantreiben. Durch eine vorausschauende Planung können Sie sicherstellen, dass Ihre aktuellen Investitionen sowohl jetzt als auch in Zukunft zu erfolgreichen Geschäftsergebnissen beitragen.
Nutzen Sie das Know-how von OpenText im Bereich Cloud
Eine aktuelle Studie von Gartner, die sich mit der Frage beschäftigt, wie man die Cloud für Geschäftsinnovationen und -transformationen nutzen kann, rät Unternehmen, „eine geschäftsorientierte Cloud-Strategie zu entwickeln“[v]. Customer Success Manager führen Sie mit einer klar definierten Methodik durch die oben skizzierten Schritte, damit Sie eine schnellere Wertschöpfung erzielen und mit maximaler Effizienz und fachkundiger Unterstützung aus dem gesamten OpenText-Umfeld loslegen können. Kunden maximieren so den Wert ihrer OpenText-Investition – weit über eine erfolgreiche technische Implementierung hinaus
[i] Harvard Business Review, Rethinking Digital Transformation: New Data Examines the Culture and Process Change Imperative in 2020, 2020.
[ii] Gartner, Leverage Cloud for Business Innovation and Transformation, Milink Govekar, Ross Winder, Tiny Haynes, 7 July 2021.
[iii] Harvard Business Review, Rethinking Digital Transformation: New Data Examines the Culture and Process Change Imperative in 2020, 2020.
[iv] Gartner, Leverage Cloud for Business Innovation and Transformation, Milink Govekar, Ross Winder, Tiny Haynes, 7 July 2021.
[v] Gartner, Leverage Cloud for Business Innovation and Transformation, Milink Govekar, Ross Winder, Tiny Haynes, 7 July 2021.
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