OpenText Blogs

B2B Integration

OpenText 24. November 2020

Man ist, was man isst, also womit füttern Sie Ihr VIM?

Holen Sie das Beste aus Ihrer Vendor Invoice Management (VIM)-Lösung heraus? Viele Unternehmen, die in eine VIM-Lösung zur Verwaltung ihres Cashflows investiert haben, treffen strategische Entscheidungen auf der Grundlage eines…
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Customer Experience Management

Paul Miller 18. November 2020

Wie Vorgesetzte von Sprachtechnologie im Contact Center profitieren

Ein großer Teil der Arbeit eines Vorgesetzten im Contact Center besteht darin, sicherzustellen, dass es seinem Team gut ist. Das mag offensichtlich klingen, aber es ist eine wesentliche Aufgabe, das…
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Customer Experience Management

OpenText 11. November 2020

Was ist Customer Communication Management (CCM)?

Unternehmen müssen nahtlos und ständig mit ihren Kunden kommunizieren und gleichzeitig Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden erhalten. Dies trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei, was zu einer stärkeren Kundenbindung …
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CEO Blog

Mark Barrenechea 30. Oktober 2020

OpenText World 2020 – Die neue Balance und das große Umdenken

Wir erleben derzeit die schnellste, tiefgreifendste und folgenreichste technologische Disruption in der Weltgeschichte. In meiner Keynote auf der OpenText World 2020 habe ich erörtert, wie COVID-19 alles verändert hat: Die…
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Analytics

OpenText 29. Oktober 2020

Ankündigung von OpenText Magellan CE 20.4

Mehr denn je suchen Unternehmen in ungewissen Zeiten nach Sicherheit. Die Fähigkeit, auf Informationen zuzugreifen, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und Prozesse zu automatisieren, ist wichtiger denn je. Unternehmen müssen auf…
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Customer Experience Management

OpenText 28. Oktober 2020

Ankündigung der OpenText Experience Cloud

Mehr denn je kämpfen Unternehmen heute darum, Kunden in einem immer überfüllteren digitalen Raum anzusprechen. Gleichzeitig müssen sie mit den Kundenpräferenzen und dem Kaufverhalten Schritt halten. Heute sind nur noch…
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Business Network

Mark Morley 27. Oktober 2020

Ankündigung der OpenText Business Network Cloud

Unternehmen auf der ganzen Welt sahen sich im Jahr 2020 mit immensen Disruptionen konfrontiert. Deloitte betont, dass die COVID-19-Pandemie ein „schwarzer Schwan“ sein wird, ein einmaliges Ereignis, das eine Umstrukturierung…
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Cloud

Muhi Majzoub 27. Oktober 2020

Die Arbeitswelt der Zukunft: Umdenken in vielen Bereichen

Unternehmen stehen schon seit einigen Monaten vor erheblichen Herausforderungen, die durch die globale COVID-19-Pandemie verursacht werden. Viele Geschäftsmodelle sind im Wandel begriffen, neue Endpunkte entstehen, das Verbraucherverhalten ändert sich rapide.…
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B2B Integration

Mark Morley 22. Oktober 2020

Mit Managed Services komplexe Integrationsprobleme bewältigen

Unternehmen wollen heute ihre Lieferketten neu strukturieren und Projekte zur digitalen Transformation beschleunigen. Dies soll in erster Linie dazu beitragen, sie besser auf die nächsten größeren Störungen vorzubereiten. Denn mit…
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Customer Experience Management

Amy Perry 15. Oktober 2020

Kundenansprache vereinfachen und Einsparungen realisieren

Kundenkommunikation flexibel aufrecht zu erhalten, ist wichtiger denn je. Bei all den heute verwendeten Methoden kann dies jedoch schnell kompliziert werden. Denn viele Unternehmen setzen Produkte von vier oder mehr…
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Fax

OpenText 6. Oktober 2020

Das Fax ist nicht totzukriegen

Der britische National Health Service (NHS) erklärte 2018, dass er weiterhin auf traditionelle Faxgeräte angewiesen ist und über 8.000 Geräte nutzt. Der britische Gesundheitsminister Matt Hancock forderte daraufhin ein vollständiges…
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Customer Experience Management

Paul Miller 30. September 2020

Ist Ihr Web Content Management-System flexibel genug?

Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Webseiten und Webinhalte mit einem Web Content Management System (WCMS) von immer mehr Personen aus mehreren Abteilungen problemlos bearbeitet werden können. Und sie müssen gewährleisten,…
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Cloud

Fred Sass 22. September 2020

Migration von Content, Daten und Prozessen in die Cloud

Neue Arbeitsmodelle stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen. Eines der wichtigsten: Gewährleisten, dass eine verteilte Belegschaft jederzeit und überall sicheren und einfachen Zugriff auf geschäftskritische Informationen hat. Eine Forrester Umfrage zu…
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Analytics

OpenText 16. September 2020

Neue Funktionen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und Analytics

Unternehmen stehen im Informationszeitalter vor einer großen Herausforderung: Daten wachsen exponentiell und müssen sinnvoll genutzt werden. Die neuen Innovationen und Verbesserungen, die wir mit jeder Version einführen, helfen Ihnen dabei.…
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Enterprise Content Management

Meaghan Campbell 9. September 2020

Wie ein globales Forschungs- und Fertigungsunternehmen gesetzliche Vorschriften einfacher einhält

Als Auftragsforschungs- und Fertigungsunternehmen mit über 330 Kunden auf der ganzen Welt ist die Einhaltung von Vorschriften für Syngene International essentiell. Denn die integrierten wissenschaftlichen Lösungen erfordern eine sorgfältige Dokumentation…
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Enterprise Content Management

Meaghan Campbell 2. September 2020

Wie die digitale Transformation die Betriebszeit bei Neptune Energy verbessert

Neptune Energy ist ein internationales Öl- und Gas-Unternehmen, welches sich auf Explorations- und Produktion spezialisiert hat. Die Firma hat sich zur Aufgabe gestellt, neue Energiereserven zu finden und zu entwickeln…
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