Digital Experience Management

OpenText wird im Aspire CCM-CXM Leaderboard 2022 als führend eingestuft

Die OpenText Experience Platform for Communications-Lösung wurde kürzlich als Leader im Aspire Leaderboard 2022 für Communications Experience Platforms (CXP) ausgezeichnet.…

Weiterlesen »

Die Zukunft des Informationsmanagements mit OpenText und Google Cloud

OpenText und Google Cloud gaben 2019 auf der OpenText World den Startschuss für eine großartige neue strategische Partnerschaft. OpenText ernannte…

Weiterlesen »

Wie Kommunikation eine erlebnisorientierte Transformation vorantreiben kann

Die Welt hat sich verändert. Was früher gut genug war, reicht heute nicht mehr aus. Während der Pandemie gaben 73%…

Weiterlesen »

Optimiere die Kundenerfahrung mit Voice of the Customer-Lösungen

Wir sind alle Kunden, und als Kunden stellen wir häufig fest, dass ein Anruf bei einem Contact Center oder Call…

Weiterlesen »

Wie kann intelligentes Informationsmanagement Ihre Branche voranbringen?

Während sich Unternehmen aller Branchen von der Covid-19-Pandemie erholen, steht der Wandel ganz oben auf der Agenda. Wenn wir uns…

Weiterlesen »

Die Wahl des richtigen KI-Anbieters für die automatische Verschlagwortung von Bildern im Digital Asset Management

In den letzten sechs oder sieben Jahren habe ich mit vielen DAM-Experten, -Beratern und -Entwicklern über den Einsatz von KI…

Weiterlesen »

Personalisierung: Wie Sie die Kundenkommunikation in den Mittelpunkt Ihrer First-Party-Data-Strategie stellen

Die Zukunft des Marketings hängt von der Schaffung von Erlebnissen ab, die sich um Ihre Kunden drehen. Gartner prognostiziert, dass…

Weiterlesen »

Wie Digital Asset Management das Kunden- und Mitarbeitererlebnis branchenübergreifend verändert

In einer Zeit, in der sich der digitale Wandel beschleunigt, wächst auch das Konzept der digitalen Assets rasant. Einfach ausgedrückt:…

Weiterlesen »

Die Einführung von Push-Benachrichtigungen für personalisierte Kundenerlebnisse

Mobile Geräte sind tief in das moderne Leben eingebettet. Im Jahr 2021 werden Verbraucher 230 Milliarden mobile Apps auf ihre…

Weiterlesen »

Ankündigung von OpenText Cloud Editions 22.1

Digitales Arbeiten in der modernen Welt  haben Unternehmen und Organisationen jeder Größe dazu gezwungen, ihre Prozesse und Betriebsmethoden zu überdenken…

Weiterlesen »

Barrierefreie Dokumente erstellen leicht gemacht

In einem unserer vorherigen Blogartikel haben wir Sie über die sich ändernde Gesetzeslage beim Thema Barrierefreiheit, barrierefreie Dokumente und Zugänglichkeit…

Weiterlesen »

Wie barrierefrei ist Ihr Unternehmen?

Menschen mit Beeinträchtigungen können durch vielerlei Barrieren an einer vollen Teilnahme gehindert sein. Diese Beeinträchtigungen können dann zu echten Behinderungen…

Weiterlesen »

6 Dinge, die Marketingfachleute beachten sollten, wenn der Cookie von Drittanbietern bröckelt

2023 wird das Jahr sein, in dem der Cookie zerbröckelt. Google kündigte Pläne an, die Abschaffung der Cookies von Drittanbietern…

Weiterlesen »

Ankündigung von OpenText Experience Cloud CE 21.4

Moderne Kundenerlebnisse sind personalisierte Erlebnisse. Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre Kommunikation, Ihre Webseiten, Ihren Support und sogar persönliche…

Weiterlesen »

Die gemeinsame Innovation von OpenText und Google auf der Google Cloud Next ’21

OpenText war einer der wichtigsten Partner auf der Google Cloud Next ’21, auf der wir neue Cloud-Technologien vorstellten, die es…

Weiterlesen »

CX Index: Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis, um sich von Ihrer Konkurrenz im Bankenbereich abzuheben

Laut herkömmlicher Marketingweisheiten sollten Sie alle Ihre Bemühungen auf die Akquisition konzentrieren. Schließlich brauchen Sie neue Kunden, an die Sie…

Weiterlesen »

Nutzen Sie eine Lösung für multilinguale Sprachanalyse?

Außergewöhnliche Kundenerfahrungen (CX) sind für jedes Unternehmen weiterhin von größter Bedeutung. In einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben 91…

Weiterlesen »

Mit Ihren Kunden innovativ sein

Vom Gesundheitswesen über die Lieferketten bis hin zur Cybersicherheit hat die globale Pandemie unser Leben und Arbeiten grundlegend verändert. Obwohl…

Weiterlesen »

Drei Anwendungsfälle für Cloud Fax im Finanzdienstleistungssektor

Fax ist so sicher, dass gefaxte Dokumente und Unterschriften von den Gerichten als rechtsverbindlich anerkannt werden. Es liegt also auf…

Weiterlesen »

Die 5 wichtigsten Vorteile von Tools für Digital Customer Experience Management

Die COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 war der Moment, in dem sich für Unternehmen alles änderte – auch für das Marketing.…

Weiterlesen »
Schaltfläche "Zurück zum Anfang"