Unternehmen nutzen die Cloud auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. Mit OpenText Cloud Editions unterstützt OpenText™ Kunden aller Größenordnungen mit…
Weiterlesen »Digital Experience Management
Rich Media wird schon lange nicht mehr nur in Marketingabteilungen oder Content-zentrierten Organisationen wie der Filmindustrie, Museen oder Nachrichtensender eingesetzt.…
Weiterlesen »Das Versprechen der Cloud lässt sich ohne Sicherheit nicht einlösen. Dafür braucht es modernste und intelligente Sicherheitsmechanismen, auch und gerade…
Weiterlesen »Überall auf der Welt tragen Informationen dazu bei, dass unsere Kunden Trends antizipieren, sich im Wettbewerb behaupten, neue Chancen ermitteln…
Weiterlesen »Die COVID-19-Pandemie hat einen gesellschaftlichen und technologischen Trend beschleunigt, der sich schon seit geraumer Zeit abzeichnet. Die Art und Weise,…
Weiterlesen »Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung auf der ganzen Welt haben erhebliche Fortschritte bei der Verbesserung der Interaktion mit ihren Bürgern gemacht.…
Weiterlesen »Unsere Kunden auf der ganzen Welt nutzen Informationen, um Trends im Voraus zu erkennen und ihre Konkurrenz zu übertreffen, neue…
Weiterlesen »Das Jahr 2020 ist für den Einzelhandel eine Zäsur gewesen. All diese Investitionen in das „Brick-and-Mortar“-Erlebnis in den Geschäfts- und…
Weiterlesen »Moderne Unternehmen wissen, dass die Beschleunigung der digitalen Transformation entscheidend für ihren Erfolg ist. OpenText™ Cloud Edition (CE) 21.1 umfasst…
Weiterlesen »Was durch die Ereignisse des Jahres 2020 in Gang gesetzt wurde, ist nicht vorübergehend. Die Auswirkungen werden noch weit in…
Weiterlesen »Die Implementierung einer Digital Experience Platform (DXP) für Ihr Unternehmen kann eine erhebliche finanzielle Belastung darstellen. Aber es ist auch…
Weiterlesen »Die Kunden werden heutzutage durch ihre Stimme, ihre Wahlmöglichkeiten und ihre Geräte in die Entscheidungsprozesse miteinbezogen. Sie wollen, was sie…
Weiterlesen »Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie die Customer Experience vernachlässigen. Es ist kosteneffizienter, die Kunden zu behalten, die man hat,…
Weiterlesen »Omni-Channel-Messaging-Lösungen bieten mehrere Methoden für die Kundenkommunikation aus einer einzigen integrierten Quelle, so dass Ihr Unternehmen mit Kunden, Partnern und…
Weiterlesen »Ein großer Teil der Arbeit eines Vorgesetzten im Contact Center besteht darin, sicherzustellen, dass es seinem Team gut ist. Das…
Weiterlesen »Unternehmen müssen nahtlos und ständig mit ihren Kunden kommunizieren und gleichzeitig Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Kunden erhalten. Dies trägt…
Weiterlesen »Mehr denn je kämpfen Unternehmen heute darum, Kunden in einem immer überfüllteren digitalen Raum anzusprechen. Gleichzeitig müssen sie mit den…
Weiterlesen »Unternehmen stehen schon seit einigen Monaten vor erheblichen Herausforderungen, die durch die globale COVID-19-Pandemie verursacht werden. Viele Geschäftsmodelle sind im…
Weiterlesen »Kundenkommunikation flexibel aufrecht zu erhalten, ist wichtiger denn je. Bei all den heute verwendeten Methoden kann dies jedoch schnell kompliziert…
Weiterlesen »Der britische National Health Service (NHS) erklärte 2018, dass er weiterhin auf traditionelle Faxgeräte angewiesen ist und über 8.000 Geräte…
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