Außergewöhnliche Kundenerfahrungen (CX) sind für jedes Unternehmen weiterhin von größter Bedeutung. In einer Gartner-Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben 91…
Weiterlesen »Digital Experience Management
Vom Gesundheitswesen über die Lieferketten bis hin zur Cybersicherheit hat die globale Pandemie unser Leben und Arbeiten grundlegend verändert. Obwohl…
Weiterlesen »
Fax ist so sicher, dass gefaxte Dokumente und Unterschriften von den Gerichten als rechtsverbindlich anerkannt werden. Es liegt also auf…
Weiterlesen »
Die COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 war der Moment, in dem sich für Unternehmen alles änderte – auch für das Marketing.…
Weiterlesen »
Wir alle haben schon einmal eine Art Asset-Notfall erlebt. Etwas (ein Werbemittel, ein Video, eine Ladenbeschilderung usw.) muss sofort fertiggestellt…
Weiterlesen »
Zum vierten Mal in Folge hat das unabhängige Beratungsunternehmen Aspire OpenText im Aspire Leaderboard™ für Customer Communications Management 2021 als…
Weiterlesen »
Unternehmen nutzen die Cloud auf ihrem Weg zur digitalen Transformation. Mit OpenText Cloud Editions unterstützt OpenText™ Kunden aller Größenordnungen mit…
Weiterlesen »
Rich Media wird schon lange nicht mehr nur in Marketingabteilungen oder Content-zentrierten Organisationen wie der Filmindustrie, Museen oder Nachrichtensender eingesetzt.…
Weiterlesen »
Das Versprechen der Cloud lässt sich ohne Sicherheit nicht einlösen. Dafür braucht es modernste und intelligente Sicherheitsmechanismen, auch und gerade…
Weiterlesen » Überall auf der Welt tragen Informationen dazu bei, dass unsere Kunden Trends antizipieren, sich im Wettbewerb behaupten, neue Chancen ermitteln…
Weiterlesen »
Die COVID-19-Pandemie hat einen gesellschaftlichen und technologischen Trend beschleunigt, der sich schon seit geraumer Zeit abzeichnet. Die Art und Weise,…
Weiterlesen »
Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung auf der ganzen Welt haben erhebliche Fortschritte bei der Verbesserung der Interaktion mit ihren Bürgern gemacht.…
Weiterlesen »
Unsere Kunden auf der ganzen Welt nutzen Informationen, um Trends im Voraus zu erkennen und ihre Konkurrenz zu übertreffen, neue…
Weiterlesen »
Das Jahr 2020 ist für den Einzelhandel eine Zäsur gewesen. All diese Investitionen in das „Brick-and-Mortar“-Erlebnis in den Geschäfts- und…
Weiterlesen »
Moderne Unternehmen wissen, dass die Beschleunigung der digitalen Transformation entscheidend für ihren Erfolg ist. OpenText™ Cloud Edition (CE) 21.1 umfasst…
Weiterlesen »
Was durch die Ereignisse des Jahres 2020 in Gang gesetzt wurde, ist nicht vorübergehend. Die Auswirkungen werden noch weit in…
Weiterlesen »
Die Implementierung einer Digital Experience Platform (DXP) für Ihr Unternehmen kann eine erhebliche finanzielle Belastung darstellen. Aber es ist auch…
Weiterlesen »
Die Kunden werden heutzutage durch ihre Stimme, ihre Wahlmöglichkeiten und ihre Geräte in die Entscheidungsprozesse miteinbezogen. Sie wollen, was sie…
Weiterlesen »
Immer mehr Unternehmen erkennen, dass sie die Customer Experience vernachlässigen. Es ist kosteneffizienter, die Kunden zu behalten, die man hat,…
Weiterlesen »
Omni-Channel-Messaging-Lösungen bieten mehrere Methoden für die Kundenkommunikation aus einer einzigen integrierten Quelle, so dass Ihr Unternehmen mit Kunden, Partnern und…
Weiterlesen »